注:Windows AutoPilot 是微软自 2017 年起在 Intune 中提供的云端自动部署功能,支持管理员远程为新设备安装并配置 Windows 10 或 Windows 11。
部署流程通常包括设备初始化、账户绑定、策略下发等步骤,其中可能会要求用户在开箱体验(OOBE)阶段确认《使用条款》(TOU)。
近期有管理员反馈,在部署过程中选择同意最新 TOU 时,AutoPilot 会立即卡死,屏幕显示“Something went wrong: You accessed an unexpected page”错误,部署无法继续。这一问题出现在 Windows 10 与 Windows 11 的自动部署中,且在多台设备上已复现。
微软最有价值专家(MVP)Rudi Ooms 分析,该故障并非源于 Intune 的条件访问策略或租户兼容性,而是微软的 CloudDomainJoin 包中 JavaScript 代码缺陷所致。
AutoPilot 在 OOBE 阶段会从微软下载该包,并存储于 defaultuser0 配置文件的本地应用数据中,一旦包内转发 TOU 页面失败,新的条款注册流程也会随之中断,触发错误。
值得注意的是,CloudDomainJoin 包无需 Windows 系统更新,可由微软服务器动态更新,意味着问题可能在微软端修复。该特性原本有助于快速迭代体验,但此例显示动态加载也存在稳定性风险。
针对该问题,Ooms 提出两种临时绕过方法,管理员可根据实际环境选择方案,以保障部署顺利进行:
一是在部署前提前通过 Intune 接受条款,避免 OOBE 阶段触发 TOU 界面;
二是在出错后直接重启设备,此时系统会识别到用户条款已被接受,从而继续完成 AutoPilot 配置。
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